Online afspraken maken
Wij zijn gestart met de mogelijkheid om online een afspraak bij uw huisarts te maken:
- via MijnGezondheid.net (u heeft WEL uw DigiD nodig en aangemeld zijn bij de huisarts waar u staat ingeschreven: hier aanmelden)
Dat kan 24 uur per dag en u hoeft dan niet meer te bellen.
- Bij SPOED, twijfel, of klachten die niet kunnen wachten, neemt u ALTIJD telefonisch contact op met de praktijk tel. 0229-232101
- Heeft u meerdere klachten of vragen, last van moeheid of geestelijke klachten zoals depressie of burn-out, neemt u dan ook telefonisch contact op met de praktijk. Er kan dan meer spreekuurtijd voor u gereserveerd worden.
- Voor kleine ingrepen als oren uitspuiten, wratten, wondcontrole, hechtingen verwijderen of uitstrijkjes kunt u telefonisch een afspraak maken met de assistente. Een afspraak met de huisarts is daarvoor niet nodig.
- U helpt ons door de reden van consult en de door u benodigde tijd aan te geven.
- Voor klachten of vragen, die niet kunnen wachten tot de volgende dag, dient u de praktijk te bellen.
- Plan de afspraak uitsluitend in bij uw eigen huisarts of diens waarnemer. Als u online geen afspraak kunt plannen op de tijd dat het u uitkomt neem dan even contact op met de praktijk.
Let op: u kunt alleen afspraken maken voor consulten van 15 minuten.
Voor langere consulten of het uitvoeren van ingrepen zoals chirurgie of het inbrengen van een spiraaltje dient u telefonisch een afspraak te maken. Anders hebben we niet voldoende tijd en zal er tijdens het consult een nieuwe afspraak gemaakt moeten worden.
Niet verschijnen zonder bericht, wegblijftarief
Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt zonder af te bellen. Dit aantal is de laatste jaren sterk toegenomen.
Het aantal patiënten dat een afspraak op het spreekuur van de huisarts wil maken neemt ook steeds toe.
Het is daarom voor een huisartsenpraktijk erg vervelend als iemand niet op de afspraak verschijnt, er gaat dan onnodig veel spreekuurtijd verloren. Bij de POH of doktersassistente, betreft dit soms afspraken van 20-60 minuten.
Op tijd uw afspraak afzeggen betekent dat er iemand anders in die tijd geholpen kan worden.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan.
Meldt dit dan tenminste 24 uur van tevoren telefonisch bij de assistente. De afspraak wordt dan uit onze agenda verwijderd. Er wordt dan natuurlijk ook geen wegblijftarief in rekening gebracht.
Vanaf 1 januari 2023 wordt bij patiënten die niet verschijnen zonder bericht, een notitie in het dossier gemaakt en een brief met waarschuwing gestuurd. Bij een tweede notitie wordt een wegblijftarief in rekening gebracht.
Hoeveel bedraagt het wegblijftarief?
Volgens de richtlijn van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) zijn wij genoodzaakt het wegblijftarief bij u in rekening te brengen. Dit betreft een schadevergoeding.
De tarieven van niet verschijnen zonder bericht zijn:
€20.- voor een enkel consult van 15 minuten
€40.- voor een dubbel consult van 30 minuten of langer. Hier vallen ook alle consulten bij de assistenten en praktijkondersteuners onder. U krijgt een rekening van de huisarts thuisgestuurd, die u binnen 30 dagen en in ieder geval voor de volgende afspraak dient te betalen.
Let op, deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed!