Niet verschijnen zonder bericht, wegblijftarief
Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt zonder af te bellen. Dit aantal is de laatste jaren sterk toegenomen.
Het aantal patiënten dat een afspraak op het spreekuur van de huisarts wil maken neemt ook steeds toe.
Het is daarom voor een huisartsenpraktijk erg vervelend als iemand niet op de afspraak verschijnt, er gaat dan onnodig veel spreekuurtijd verloren. Bij de POH of doktersassistente, betreft dit soms afspraken van 20-60 minuten.
Op tijd uw afspraak afzeggen betekent dat er iemand anders in die tijd geholpen kan worden.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan.
Meldt dit dan tenminste 24 uur van tevoren telefonisch bij de assistente. De afspraak wordt dan uit onze agenda verwijderd. Er wordt dan natuurlijk ook geen wegblijftarief in rekening gebracht.
Vanaf 1 januari 2023 wordt bij patiënten die niet verschijnen zonder bericht, een notitie in het dossier gemaakt en een brief met waarschuwing gestuurd. Bij een tweede notitie wordt een wegblijftarief in rekening gebracht.
Hoeveel bedraagt het wegblijftarief?
Volgens de richtlijn van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) zijn wij genoodzaakt het wegblijftarief bij u in rekening te brengen. Dit betreft een schadevergoeding.
De tarieven van niet verschijnen zonder bericht zijn:
€20.- voor een enkel consult van 15 minuten
€40.- voor een dubbel consult van 30 minuten of langer. Hier vallen ook alle consulten bij de assistenten en praktijkondersteuners onder. U krijgt een rekening van de huisarts thuisgestuurd, die u binnen 30 dagen en in ieder geval voor de volgende afspraak dient te betalen.
Let op, deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed!